個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー

総合商研株式会社(以下当社と呼称します)が運営するインターネットショッピングWebサイト「ゼロワンショップ」は、個人情報の重要性を認識し、適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、当社の社会的な責務であると考えております。
この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下に方針を定め対応致します。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

当社は、社員・運営スタッフに対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門を限定し、その部門ごとに管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めます。
お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。

  1. 個人情報(従業員の個人情報を含む)について、管理責任者を設定し、個人情報保護に関する管理規定(個人情報保護マネジメントシステム)を定め、適切な保護を行います。
  2. 個人情報は、お客様へのサービス上必要な範囲に限定して、適切な手段で取得し、利用します。取得時には、利用目的、お客様に対する窓口を明確にして取得します。
  3. 個人情報は、法令に基づく命令等を除いて、取得目的の範囲外の利用、提供は致しません。また、その為の措置を講じます。
  4. 個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対しては、予防措置、及び是正措置を含め合理的な安全対策を講じます。
  5. 弊社は、個人情報に関する法令及び国が定める指針、その他の規範を遵守します。
  6. 弊社は、個人情報保護に関する管理規定(個人情報保護マネジメントシステム)に従って、適切な運用を行うと共に、個人情報保護マネジメントシステムの仕組みを継続的に改善していきます。
  7. 弊社は、弊社が取扱う個人情報に関する問い合わせ窓口を設置し、ご本人様からの苦情相談及び問い合わせに、誠実かつ速やかに対応します。
Pマーク
平成27年7月31日 制定

総合商研株式会社
代表取締役 加藤 優

個人情報のお取扱いについて

1.個人情報のご提供を受ける場合

お客様が当ホームページを利用される場合、一部でお客様の個人情報をお伺いする場合があります(オンラインショッピング、アンケート、お問い合わせなど)。
お伺いする情報は、お客様の名前、メールアドレス、電話番号、お客様の住所、送付先住所といった、当社サービスをご提供する際、及び、サービスに関する情報をご提供する際に必要となる、お客様の個人情報が主なものとなります。

2.個人情報を利用する場合

当社がお預かりした個人情報の利用目的は、以下の通りとなります。
商品のご注文、会員のご登録の際にお預かりした個人情報は(1)の利用目的、お得意先様よりご依頼された個人情報は(2)の利用目的となります。

(1) 当社が自らお客様よりお預かりした個人情報

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を次の業務、またはサービスのご提供のために利用します。


・ ご注文頂いた商品の発送
・ 新商品のご案内
・ 苦情・お問い合わせの業務
・ 電話応対の品質向上
・ その他当社サービスのご案内


お預かりした個人情報は、一定期間厳重に保管管理し、第三者に提供、譲渡する事はございません。
商品の梱包作業やデータ入力、及び産地直送、メーカー直送で業務委託を行う場合がありますが、個人情報保護契約を締結した適切な業者に委託し、適切な管理を行います。


(2) 当社がお得意先様より受託した個人情報

お得意先様よりお預かりしました個人情報は、お得意先様から受託した業務範囲内の目的で利用します。


・ ご注文頂いた商品の発送



3.個人情報の管理

当社は、お客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置を取ります。
当ホームページのサービスによっては、お客様から機密性の高い情報(たとえばクレジットカードの番号など)をいただく場合がございますが、その際には情報をSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術により保護しております。
SSLに関しましては、シマンテック社(シマンテック社:http://www.symantecstore.jp/)のSSL暗号化技術を採用しております。

4.開示、訂正、登録抹消

お客様よりお預かりした個人情報を、ご本人様の申し出であることを確認の上で、開示、訂正、抹消を致します。
但し、前項2-(2)の、当社がお得意先様より受託した個人情報については、受託したお得意先様からの依頼がなければ、開示、訂正、抹消を致しません。
開示、訂正、抹消をご希望の場合はゼロワンショップお問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
011-214-0508 (受付時間 平日9時~17時)

5.クレジットカード情報を含む個人情報の取り扱いについて

お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。

(1) 利用目的

ご購入した商品・サービスの代金を決済するため及びお客様がクレジットカード情報を登録した時以後のご注文時に 決済手段の一つとして表示するため


(2) 情報の取得者名

総合商研株式会社


(3) 情報の提供先名

お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社


(4) 保存期間

お客様がクレジットカード情報の抹消をご希望され、当社が当該情報を抹消したときまで。
ただし、前記に関らず当社の都合により、クレジットカード情報を抹消する場合があります。


6.その他

当社サイトでは、最適なサービスをご提供するために、Cookieと呼ばれる技術を利用したページがあります。
これらの技術により、アクセスされた方の情報(ブラウザの種類やアクセスしたページ・その日時など)をアクセスログとして記録しますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。
当社は、これらのアクセスログをウェブサイトのご利用状況の統計や分析、何らかの問題が生じた場合の原因の探求等のためにも利用させていただきます。また、当該ログ情報をお客様に登録いただいた個人情報とあわせ、当社の商品又はサービス向上のために、当社の個人情報の利用目的の範囲内で利用いたします。


※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。
ただし、ご提供いただけない情報がある場合、商品の発送、カタログやDMの送付、ポイントの付与などのサービスがご利用いただけない場合があります。

個人情報保護に関するお問い合わせ先
総合商研株式会社 企画管理本部 お客様相談窓口
〒007-0802 札幌市東区東苗穂2条3丁目4番48号
TEL.011-780-5677  FAX.011-780-3288
受付時間:平日(月曜日~金曜日)の午前9時~午後5時まで(祝祭日・年末年始の休業日を除く)
E-MAILでお問い合わせの場合は、「お問い合わせ」をクリックしてください。

個人情報保護管理者
総合商研株式会社 企画管理本部部長 小柳 道啓

認定個人情報保護団体
当社の個人情報に関する苦情について、次の団体に解決を申し出ることができます。
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL.0120-700-779

ページトップへ